Zdjęcie: © Sadaf Erfan / Unsplash
Źródło: unsplash.com/photos/zRz9skYzsUU
Prezes Shopify Harley Finklestein zapowiedział, że firma przygotowuje się na duże zmiany w e‑commerce spowodowane przez agentowe aplikacje zakupowe — AI działające jako osobiste sklepy, które potrafią odkrywać, porównywać i kupować produkty w imieniu użytkownika.
Agentowe aplikacje to autonomiczne narzędzia AI, które uczą się preferencji klienta i kontekstu zakupowego, by proponować trafniejsze oferty. Finklestein wskazał, że takie agenty mogą lepiej uwzględniać indywidualne preferencje niż tradycyjne wyszukiwarki, które często promują popularnych sprzedawców.
Jako przykład podano wybór butów do biegania: jeśli agent wie, że użytkownik preferuje markę On, przy kolejnych zapytaniach będzie promował jej opcje zamiast masowych detalistów. Shopify uważa, że to podejście pomoże długiemu ogonowi sprzedawców w dotarciu do klientów.
Finklestein zaznacza, że początkowy rollout będzie powolny. Choć obecne wyszukiwarki już personalizują wyniki, agentowe aplikacje mają potencjał głębszego uwzględniania kontekstu i preferencji, ale ich skuteczność zależeć będzie od jakości danych i integracji z systemami sprzedawców.
Brak komentarzy. Bądź pierwszy!